如果微信后台无法收到信息，可能有以下几个原因：

1. 网络问题：所处的网络环境可能导致无法正常接收消息。尝试切换网络或连接到更稳定的WiFi网络。

2. 消息通知设置问题：在微信的设置中，确保已经开启了消息通知功能。进入微信后台设置，检查是否有关于消息通知的相关选项被关闭或设置为不提醒。

3. 账号问题：账号可能存在异常，导致无法正常接收消息。可以尝试退出当前账号，然后重新登录，或者联系微信客服寻求帮助。

4. 系统缓存问题：长时间使用微信可能会导致后台缓存过多，影响消息接收。可以尝试清理微信缓存或重启设备，看是否能够解决问题。

5. 版本问题：确保正在使用的微信版本是最新的。有时候旧版本的微信可能存在一些已知的问题，升级到最新版本可能有助于解决接收消息的问题。

6. 公众号或小程序设置问题：如果是特定的公众号或小程序无法接收消息，还需要检查相关账号的消息设置，确保已经订阅并开启了消息通知。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系微信客服，向他们咨询并寻求进一步的帮助。他们可能能够提供更具体的解决方案或检查账号是否存在其他问题。