当您的电脑出现黑屏，但鼠标箭头依然可以移动时，这通常意味着系统或硬件并没有完全崩溃。这种情况可能是由多种原因引起的，包括软件冲突、驱动程序问题、系统文件损坏等。下面是一些可能的解决方案，帮助您解决这个问题。

1. 尝试使用任务管理器

- 按下`Ctrl + Alt + Del`组合键，然后选择“启动任务管理器”。如果能够成功打开任务管理器，尝试结束一些不必要的进程，看看是否能恢复桌面显示。

2. 更新或回滚显卡驱动

- 显卡驱动程序的问题是导致黑屏的一个常见原因。您可以尝试更新您的显卡驱动到最新版本，或者回滚到之前稳定的版本。

3. 使用安全模式

- 在启动过程中多次按下`F8`键（不同品牌和型号的电脑可能有所不同），进入高级启动选项，选择“安全模式”启动。在安全模式下，操作系统会以最小化的方式加载，有助于诊断问题。

4. 检查系统文件

- 打开命令提示符（管理员）并输入`sfc /scannow`，运行系统文件检查器扫描，修复可能损坏的系统文件。

5. 清理启动

- 启动时只加载基本的驱动和服务，可以帮助识别引起问题的应用或服务。通过“系统配置”工具实现这一目标。

6. 恢复系统

- 如果上述方法都无法解决问题，最后一步可能是使用系统恢复点将您的计算机恢复到一个更早的时间点，那时它还能正常工作。

以上步骤提供了一些基本的故障排除指南。如果问题仍然存在，可能需要考虑寻求专业的技术支持。在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防万一出现问题。